Karriere

Mitarbeiter/in im Kundenservice

09.09.2026 | BERND WOLF GMBH

Ein/e Mitarbeiter/-in Kundenservice (m/w/d) für die Auftragsabteilung

Arbeitsort: Wittental bei Freiburg | Teil Home-Office möglich
Abteilung: Vertriebs-Innendienst
Vollzeit 40 h/Woche 

Kommen Sie ins BERND WOLF-Team: bei uns macht es Spaß, bei guter Stimmung zusammen zu arbeiten und ein Miteinander zu erleben, zu dem das gemeinsame wöchentliche Mittagessen in der Manufaktur genauso dazu gehört wie Firmenevents und tolle Benefits!

Das vielfach ausgezeichnete Familienunternehmen BERND WOLF begeistert seine Kunden mit einzigartigen, goldplattierten Designs, mit Edelsteinen und Perlen in besonderer Qualität. Unsere Schmuckstücke sind mit Liebe zum Detail in Handarbeit in Stegen im Dreisamtal hergestellt.

JOB PROFIL

  • Direkter Ansprechpartner für unsere BERND WOLF Juweliere und Privatkunden im In- und Ausland
  • Telefonische Annahme von Bestellungen
  • Bearbeitung von Online Bestellungen und von Aufträgen unseres Außendienstteams
  • Mitwirkung bei der Datenpflege unseres Online-Shops
  • Erstellen von Auswertungen mit Microsoft Excel und Power BI
  • Pflege von Kundendaten in unserem CRM System 
  • Auftragsüberwachung, Rechnungserstellung und Vorbereitung der Bestellungen für den Versand
  • Enger Austausch mit den Abteilungen Schmuckherstellung, Versand, Buchhaltung und Außendienst 

IHRE BENEFITS

  • Sie sind Teil eines großartigen Teams in einem Familienunternehmen mit wertschätzendem Betriebsklima 
  • Großzügige Mitarbeiterrabatte
  • ergonomische Arbeitsplätze für ein besonders angenehmes Arbeiten
  • Zuschuss zu Urban Sports Club oder JobRad
  • gemeinsames Mittagessen jeden Mittwoch -  frisch zubereitet von unserem Firmenkoch Otto oder einem Restaurant aus dem Umfeld unserer Manufaktur
  • traumhafte Aussichten in unseren Manufakturgarten und schöne Plätze zum Entspannen in den Pausen

 

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Eine freundliche und zuvorkommende Art zeichnet Sie aus
  • Ihre kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation bildet die Ausgangsbasis, um bei uns durchzustarten
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse für eine erfolgreiche Kundenkommunikation
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Microsoft Exel sowie den gängigen MS-Office Programmen
  • Ihre Freude an Teamarbeit war schon immer eine Stärke von Ihnen

 

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Benefits

Wöchentliches Team Essen

Arbeiten im Dreisamtal

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